Paiement & Factures

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) via Stripe. Paiement 100 % sécurisé, conforme PCI-DSS niveau 1. Vos coordonnées bancaires ne sont jamais transmises à KariShop — elles restent chez Stripe.

Le virement bancaire et le paiement différé (BNPL) sont prévus pour une version ultérieure de KariShop.

Quand ma carte est-elle débitée ?

Immédiatement à la validation de la commande. Le montant est prélevé en une seule fois, même si votre panier contient plusieurs fournisseurs. Stripe répartit ensuite automatiquement les fonds vers chaque fournisseur.

Comment la TVA est-elle calculée ?

Les règles fiscales varient selon votre pays de livraison :

• France / DOM-TOM — TVA française 20 % appliquée sur la facture.
• UE avec N° TVA intracommunautaire valide — autoliquidation, 0 % sur la facture (vous déclarez la TVA vous-même dans votre pays).
• Hors UE (Caraïbes, Amériques) — exonération de TVA (export). Des droits de douane peuvent s'appliquer à l'importation dans votre pays.

Comment télécharger mes factures ?

Dans votre espace acheteur, allez dans Mon compte → Factures. Chaque commande génère automatiquement une facture PDF téléchargeable après le paiement. La facture est également envoyée par email.

Je n'ai pas reçu ma facture

Les factures sont générées automatiquement après paiement et envoyées par email à l'adresse de votre compte. Vérifiez votre dossier spam ou courrier indésirable.

Si la facture n'apparaît pas dans votre espace acheteur après 30 minutes, contactez notre support via le formulaire de contact avec votre numéro de commande.