Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 13 juin 2026.

Responsable de traitement

Bidikay SAS, SIRET 93789175200019, Guadeloupe, France.
Contact DPO : privacy@bidikay.com

Données collectées

Nous collectons les données suivantes selon votre usage :

• Compte : nom, prénom, email professionnel, raison sociale, pays, numéro de TVA.
• Commandes : adresses de livraison et de facturation, détail des produits commandés, montants.
• Paiements : informations de transaction (gérées par Stripe — nous ne stockons pas les numéros de carte).
• Navigation : pages visitées, temps de visite, adresse IP (anonymisée après 6 mois), via Sentry et analytics internes.

Finalités et bases légales

• Exécution du contrat (Art. 6.1.b RGPD) : création de compte, traitement des commandes, génération des factures.
• Obligation légale (Art. 6.1.c RGPD) : conservation des factures et données comptables (10 ans).
• Intérêt légitime (Art. 6.1.f RGPD) : détection de fraude, amélioration du service, monitoring technique.
• Consentement (Art. 6.1.a RGPD) : cookies analytiques, communications marketing.

Partage des données

Vos données sont partagées avec :

• Stripe — traitement des paiements et KYC.
• Supabase — hébergement de la base de données (région Paris, UE).
• Vercel — hébergement de l'application.
• Brevo — envoi des emails transactionnels.
• Sentry — monitoring des erreurs.
• Fournisseurs — adresse de livraison partagée pour les commandes.

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

Durée de conservation

• Données de compte : durée de vie du compte + 3 ans après clôture.
• Données de commande et factures : 10 ans (obligation comptable).
• Logs de navigation : 6 mois (anonymisés).
• Cookies analytiques : 13 mois maximum.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès (Art. 15), rectification (Art. 16), effacement (Art. 17), limitation (Art. 18), portabilité (Art. 20), opposition (Art. 21).

Pour exercer vos droits : privacy@bidikay.com. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Transferts hors UE

Certains prestataires sont établis hors UE (Vercel USA, Sentry USA). Ces transferts sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types (CCT) de la Commission européenne ou par une décision d'adéquation.

Contact RGPD

Délégué à la Protection des Données (DPO) : privacy@bidikay.com
Bidikay SAS, Guadeloupe, France.