Conditions Générales d'Utilisation — Plateforme KariShop

Version 2.0 — en cours de validation juridique. Dernière mise à jour : octobre 2026.

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (les « CGU ») régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme KariShop, place de marché professionnelle (BtoB) éditée par Bidikay SAS (SIRET 937 891 752 00019, siège : 7 rue de l'Éperon, 75006 Paris). Elles s'appliquent à tout Utilisateur, qu'il soit Acheteur ou Fournisseur, et se complètent : pour les Fournisseurs, des Conditions Fournisseurs ; pour les Acheteurs, des Conditions Générales de Vente (CGV).

Article 1 — Objet

KariShop est un service d'intermédiation en ligne mettant en relation des Fournisseurs professionnels et des Acheteurs professionnels, et fournissant les outils techniques (catalogue, commande, encaissement, facturation, suivi logistique, gestion des réclamations) nécessaires à la conclusion et à l'exécution de transactions entre eux.

Article 2 — Définitions

Plateforme : le site et les services KariShop édités par Bidikay. Fournisseur : professionnel vendant ses produits via la Plateforme. Acheteur : professionnel achetant des produits via la Plateforme. Frais de service : rémunération du service d'intermédiation de KariShop, due par l'Acheteur. RFA : remise de fin d'année due par le Fournisseur à KariShop. Séquestre : mécanisme de retenue temporaire du paiement du Fournisseur jusqu'à confirmation de la bonne réception de la commande.

Article 3 — Rôle d'intermédiaire de KariShop

KariShop agit en qualité d'intermédiaire technique et d'encaissement. La vente est conclue directement entre le Fournisseur et l'Acheteur ; KariShop n'est pas partie au contrat de vente et n'est ni vendeur, ni revendeur des produits. Le Fournisseur demeure seul responsable des produits, de leur conformité, de leur préparation et de leur expédition. KariShop facilite la transaction et sécurise le paiement, sans se substituer aux obligations respectives des parties.

Article 4 — Comptes et accès

L'accès aux services nécessite la création d'un compte professionnel et l'acceptation des présentes CGU ainsi que, selon le profil, des Conditions Fournisseurs ou des CGV Acheteurs. L'Utilisateur garantit l'exactitude des informations fournies et préserve la confidentialité de ses identifiants. KariShop peut suspendre ou fermer un compte en cas de manquement aux CGU, d'activité illicite, ou de risque pour la sécurité de la Plateforme ou des autres Utilisateurs.

Article 5 — Fonctionnement de la place de marché

Les Fournisseurs publient leur catalogue (références, prix, stocks, conditions logistiques). Les Acheteurs passent commande via la Plateforme. KariShop transmet la commande au Fournisseur, orchestre le paiement et le suivi, et met à disposition les documents de facturation. Le choix logistique (incoterm DAP ou EXW) est effectué à chaque commande et emporte des conséquences sur le transfert de risque, précisées dans les CGV Acheteurs et les Conditions Fournisseurs.

Article 6 — Paiement, encaissement et séquestre

Les paiements sont traités via Stripe, prestataire de services de paiement agréé, au moyen de la solution Stripe Connect. À chaque commande, l'Acheteur règle en une seule fois le montant du produit et les frais de service. Afin de sécuriser la transaction, le paiement dû au Fournisseur fait l'objet d'un séquestre : une première partie est versée au Fournisseur à la commande, le solde étant libéré après confirmation de réception par l'Acheteur et expiration du délai de réclamation, ou à défaut après validation automatique. Les fonds sont détenus et mouvementés par Stripe ; KariShop ne conserve pas les fonds des Utilisateurs sur ses propres comptes. Les modalités chiffrées du séquestre figurent dans les Conditions Fournisseurs et les CGV Acheteurs.

Article 7 — Frais

L'utilisation de la Plateforme par l'Acheteur donne lieu à des frais de service, affichés avant tout paiement et à la charge de l'Acheteur. Le Fournisseur est, de son côté, redevable envers KariShop d'une remise de fin d'année (RFA). Le détail de ces frais figure respectivement dans les CGV Acheteurs et les Conditions Fournisseurs.

Article 8 — Données personnelles

Les traitements de données personnelles sont décrits dans la Politique de confidentialité, conforme au RGPD. Les données sont hébergées dans l'Union européenne. L'Utilisateur dispose des droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et de portabilité, exerçables depuis son espace ou auprès de Bidikay.

Article 9 — Propriété intellectuelle

La Plateforme, ses marques, logos, interfaces et contenus sont protégés. Les Fournisseurs conservent la propriété des contenus qu'ils publient et concèdent à KariShop une licence d'utilisation non exclusive aux seules fins d'exploitation de la Plateforme.

Article 10 — Responsabilité de la plateforme

En sa qualité d'intermédiaire, KariShop n'est pas responsable de la conformité, de la qualité, de la disponibilité ou de la livraison des produits, qui relèvent du Fournisseur. KariShop met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer le bon fonctionnement de la Plateforme et la sécurité des paiements, sans garantie de résultat quant à l'exécution des transactions entre Utilisateurs.

Article 11 — Disponibilité et évolution du service

KariShop s'efforce d'assurer la disponibilité de la Plateforme et peut en faire évoluer les fonctionnalités. Des interruptions pour maintenance ou cas de force majeure peuvent survenir sans ouvrir droit à indemnité.

Article 12 — Modification des CGU

KariShop peut modifier les présentes CGU. Les Utilisateurs sont informés des modifications substantielles dans un délai raisonnable avant leur entrée en vigueur. La poursuite de l'utilisation de la Plateforme vaut acceptation des CGU mises à jour.

Article 13 — Droit applicable et litiges

Les présentes CGU sont régies par le droit français. Tout litige relatif à leur validité, leur interprétation ou leur exécution relève, à défaut de résolution amiable, de la compétence des tribunaux de Paris, sous réserve des règles impératives applicables.