Conditions Générales d'Utilisation — Fournisseurs

Dernière mise à jour : 13 juin 2026. Version 1.0.

Article 1 — Objet et champ d'application

Les présentes CGU régissent les conditions dans lesquelles les Fournisseurs accèdent à la plateforme KariShop, éditée par Bidikay SAS (SIRET 93789175200019), et y exercent leur activité commerciale. Tout fournisseur inscrit accepte sans réserve les présentes conditions.

Article 2 — Inscription fournisseur

L'inscription est ouverte à tout professionnel légalement constitué. Elle est soumise à la validation de Bidikay dans un délai de 48 h ouvrées. Bidikay se réserve le droit de refuser ou de suspendre tout compte sans avoir à se justifier, notamment en cas d'activité illicite ou non conforme à l'éthique de la marketplace.

Article 3 — Onboarding Stripe Connect

Pour recevoir des paiements, le Fournisseur doit compléter le processus KYC (Know Your Customer) de Stripe Connect, directement intégré dans KariShop. Le Fournisseur s'engage à fournir des informations exactes et des documents valides. Bidikay ne détient ni ne contrôle les fonds des Fournisseurs — ceux-ci transitent et sont gérés exclusivement par Stripe.

Article 4 — Catalogue et produits

Le Fournisseur est seul responsable des informations publiées (descriptions, prix, photos, MOQ, stocks). Il garantit que les produits sont légaux, conformes aux réglementations applicables, et que les photos sont libres de droits ou dont il détient les droits.

Bidikay se réserve le droit de masquer ou supprimer tout produit non conforme sans préavis.

Article 5 — Commandes et expédition

Le Fournisseur s'engage à confirmer toute commande dans un délai de 48 h ouvrées, à expédier dans le délai annoncé, et à fournir un numéro de suivi. En cas d'impossibilité d'honorer une commande, le Fournisseur doit en informer immédiatement KariShop afin de procéder au remboursement de l'Acheteur.

Article 6 — Commission et paiements

Bidikay prélève automatiquement via Stripe une commission de :

• 20 % sur la première commande entre un Acheteur et un Fournisseur
• 10 % sur les commandes suivantes du même pair

La commission est calculée sur le montant HT des produits. Le Fournisseur recevra son solde net selon le calendrier de virement configuré dans son dashboard Stripe.

Article 7 — Facturation

Bidikay génère automatiquement, en nom et pour compte du Fournisseur, la facture produit émise vers l'Acheteur. Bidikay émet également sa propre facture de commission à destination du Fournisseur. Les deux PDF sont archivés sur Supabase Storage et envoyés par email.

Article 8 — Litiges et médiations

En cas de litige ouvert par un Acheteur, le Fournisseur dispose de 72 h ouvrées pour répondre et fournir les justificatifs requis. Bidikay assure la médiation et sa décision est définitive pour les litiges inférieurs à 500 €. Au-delà, les parties peuvent recourir à une procédure judiciaire.

Article 9 — Obligations du fournisseur

Le Fournisseur s'engage à :

• Maintenir ses informations à jour (coordonnées, IBAN Stripe, catalogue)
• Ne pas contacter directement les Acheteurs en dehors de KariShop pour des fins commerciales
• Respecter les délais de traitement et d'expédition annoncés
• Ne pas proposer des produits contrefaits, dangereux ou illicites
• Conserver une note de satisfaction acheteur supérieure à 3,5 / 5

Article 10 — Résiliation

Le Fournisseur peut résilier son compte à tout moment depuis ses paramètres. Les commandes en cours doivent être honorées. Bidikay peut résilier tout compte fournisseur en cas de violation des présentes CGU, avec un préavis de 15 jours (sauf faute grave, résiliation immédiate).

Le droit applicable est le droit français, juridiction compétente : Pointe-à-Pitre.